申訴流程

　　階段一 - 早期解決

　　所有申訴都從階段一開始，只有在你收到大學的官方通知，說明你想要申訴的決定之后，才能提交。

　　例如，如果你想申訴考試委員會關于將你從課程中除名的決定，你需要參考除名信，該信件會告訴你應該聯(lián)系誰來提出申訴。如果你想申訴特殊情況(Extenuating Circumstances, ECF)申請的結果，你需要參考確認你ECF決定的信件，等等。

　　無論你希望提出哪種類型的申訴，你都有10個工作日(從你收到相關信件的當天開始計算)來將你的申訴提交給指定的人員/團隊。如果你不確定應該把申訴發(fā)送到哪里，請聯(lián)系你的學院院長。

　　你應當通過電子郵件發(fā)送申訴，并包括以下信息：

　　1.你的情況背景，你希望申訴的決定以及原因;

　　2.你的申訴理由(如上文所解釋);

　　3.任何你可能有的支持性證據(jù);

　　4.你期望的結果。

　　工作人員將在收到你的申訴后的10個工作日內考慮，并以書面形式通知你結果。

　　階段二 - 正式申訴

　　如果在收到階段一的回復時你仍然不滿意，或者你有新的信息在第一階段時無法提供(并且因為與情況本身相關的合理且可接受的原因而無法披露，在提交初始申訴前未能提交)，你可以提交正式申訴。

　　該申訴需要在你收到階段一決定信的日期起10個工作日內提交。

　　為了正式申訴，你需要已經(jīng)完成申訴流程的第一階段，并且已經(jīng)獲得概述所審查情況的決定信。

　　在此階段，你需要完成階段二申訴表，該表格會發(fā)送至學術注冊處(Academic Registry)的申訴團隊。一旦核查完成，你的申訴將按照以下流程之一處理：

　　1.被學生個案工作人員(Student Casework Officer)接受，進入正式審查;

　　2.被拒絕，因為其不符合申訴標準;

　　3.如果不符合申訴標準，但符合投訴標準，則轉交給投訴官員;

　　4.在學位學徒制的情況下，轉交給終點評估流程(End Point Assessment)。

　　指定的學生個案工作人員會通知你將遵循的流程，并在你的申訴完成后向你發(fā)出決定信。

　　階段三 - 審查階段

　　我們旨在在程序的前兩個階段解決所有申訴。

　　然而，如果你認為你的申訴符合以下某一理由，你可以請求對第二階段進行正式審查。

　　申請審查的理由包括：

　　1.你認為申訴程序沒有被正確遵循;

　　2.調查沒有在正常時間范圍內完成;

　　3.你有新的證據(jù)，在初始決定作出之前，以及在申訴流程的前兩個階段，你因與情況本身相關的合理且可接受的原因而無法提供和披露;

　　4.你認為在所有情況下，所作出的決定并不合理。

　　該申訴需要在你收到階段二決定信的日期起10個工作日內提交。

　　學術注冊主任(Academic Registrar)或其指定人員將考慮所有審查請求。他們會通知你將遵循的流程，并在申訴程序完成后向你發(fā)出程序完成信(Completion of Procedures letter)。

　　獨立裁決官辦公室(OIA)

　　如果你覺得你的申訴沒有被妥善處理，你可以向一個獨立機構提出申請。獨立裁決官辦公室(OIA)在學生已經(jīng)用盡其大學內部程序之后，負責處理個人投訴。

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