1.盡早解決

這是一個(gè)非正式的流程，用于提出您的疑慮和/或向您的部門尋求澄清。您必須在成績(jī)公布或收到其他學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的正式?jīng)Q定后7 個(gè)日歷日內(nèi)提交提前解決請(qǐng)求。您的部門將在 14 個(gè)日歷日內(nèi)答復(fù)您。

2.正式申訴

這是正式申訴程序的第一步。

如果您對(duì)早期解決請(qǐng)求的答復(fù)不滿意，您可以提交正式申訴。您必須在收到提前解決的結(jié)果后7 個(gè)日歷日內(nèi)提交正式申訴。如果您沒有提交提前解決請(qǐng)求，則必須在您的結(jié)果公布或收到學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的正式?jīng)Q定后的 28 個(gè)日歷日內(nèi)提交正式申訴。學(xué)校將在 28 個(gè)日歷日內(nèi)向您發(fā)送正式申訴結(jié)果。

3.申訴復(fù)核

這是正式申訴程序的第二步也是最后一步。

如果您的正式申訴被駁回或部分維持，您可以提交申訴審核請(qǐng)求。您必須在收到正式申訴結(jié)果后的7 個(gè)日歷日內(nèi)提交申訴審核請(qǐng)求。申訴審查由申訴審查小組的學(xué)術(shù)主席審議。學(xué)校將在28個(gè)日歷日內(nèi)向您發(fā)送結(jié)果。

4.申訴復(fù)核小組聽證會(huì)

申訴審查小組的學(xué)術(shù)主席可能會(huì)決定召開聽證會(huì)來審理您的案件。如果主席決定召開聽證會(huì)，學(xué)校將聯(lián)系您并邀請(qǐng)您參加。學(xué)校將在聽證會(huì)結(jié)束后 7 個(gè)日歷日內(nèi)向您發(fā)送結(jié)果。

5.外部申訴

一旦您完成了內(nèi)部申訴程序，并且沒有其他途徑可供您繼續(xù)處理您的案件，學(xué)校將向您發(fā)出程序完成函。這封信將允許您向獨(dú)立裁決人辦公室 (OIA) 提出您的案件。這是一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，旨在審查學(xué)生對(duì)英格蘭和威爾士高等教育機(jī)構(gòu)的投訴。

海馬課堂申訴服務(wù)

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