你可能聽說過 "數(shù)字供應(yīng)鏈管理 "這個(gè)詞，它用來描述一種新興的業(yè)務(wù)功能。但數(shù)字供應(yīng)鏈究竟是什么，又該如何管理呢?本文將會(huì)為大家解答這個(gè)疑問。數(shù)字化供應(yīng)鏈一共有兩種定義根據(jù)使用環(huán)境的不同，"數(shù)字化供應(yīng)鏈 "一詞有兩種不同的含義。該術(shù)語可以指物理供應(yīng)鏈的數(shù)字方面或者參與數(shù)字產(chǎn)品交付的技術(shù)公司鏈。

1.供應(yīng)鏈 + 數(shù)字化

在第一個(gè)定義中，"數(shù)字供應(yīng)鏈 "通常用于討論先進(jìn)數(shù)字技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、預(yù)測(cè)分析等)的開發(fā)和實(shí)施如何推動(dòng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)。

在麥肯錫的 "下一代數(shù)字供應(yīng)鏈 "概念中，供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng) "在一切設(shè)備上安裝傳感器，在任何地方創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，在任何事情上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在任何事情上進(jìn)行分析，以顯著提高績(jī)效和客戶滿意度"。

誰負(fù)責(zé)管理數(shù)字化供應(yīng)鏈?根據(jù)這一定義，負(fù)責(zé)管理數(shù)字化供應(yīng)鏈的團(tuán)隊(duì)與負(fù)責(zé)任何供應(yīng)鏈職能(可能是銷售、制造、物流等)的團(tuán)隊(duì)相同。

這些團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是尋找新的方法來實(shí)現(xiàn)相同的老目標(biāo)：提高效率和增加利潤(rùn)。換句話說"數(shù)字供應(yīng)鏈管理 "不過是供應(yīng)鏈管理中增加了一層數(shù)字技術(shù)。

2.數(shù)字化產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)

第二個(gè)定義--數(shù)字供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竻⑴c數(shù)字產(chǎn)品交付的技術(shù)公司鏈--最初指的是最初以實(shí)體形式存在的數(shù)字產(chǎn)品供應(yīng)鏈，如電子書和 MP3。這一術(shù)語是在 2001 年的一篇論文中提出的。

該定義已擴(kuò)展到包括幫助交付任何數(shù)字產(chǎn)品(如網(wǎng)站或軟件平臺(tái))的供應(yīng)鏈。比如一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)字供應(yīng)鏈包括網(wǎng)站開發(fā)人員、網(wǎng)站管理員、托管網(wǎng)站數(shù)據(jù)的云服務(wù)公司、內(nèi)容管理系統(tǒng)提供商以及消費(fèi)者訪問網(wǎng)站所使用的設(shè)備。此外，其代碼為網(wǎng)站提供功能的所有第三方技術(shù)提供商--電子商務(wù)插件、定制推薦引擎、高級(jí)分析服務(wù)、庫存跟蹤解決方案、定制產(chǎn)品構(gòu)建器、聊天機(jī)器人等--也應(yīng)被視為數(shù)字供應(yīng)鏈的一部分。

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